Marketing para automoción

En mi Post anterior hablaba de las tendencias de los proveedores de DMS, siempre marcadas por las tendencias de los fabricantes, pero, ¿qué buscan los fabricantes?.

Cada vez se buscan más las aplicaciones centralizadas, los fabricantes no quieren que los concesionarios usen su propio software, no interesa, lo que quieren es que usen el software de los fabricantes, y en el CRM esta tendencia se acentúa.

Claramente es la mejor manera de controlar a los concesionarios, no vale con informes que pueden ser modificados extraídos de los DMS de cada uno, si los usuarios operan sobre aplicaciones centralizadas en el fabricante, tienen toda la información.

Como comentaba anteriormente, el CRM es un claro ejemplo. Cada vez más fabricantes están abandonando las funcionalidades CRM de los DMS y utilizando aplicaciones centralizadas.

Este es el caso de Imaweb, un CRM Web vertical para automoción y que está triunfando en España. Además de ofrecer la aplicación y el control de la información, ofrecen una metodología de ventas que acompaña al producto, algo muy del agrado de los departamentos comerciales de las marcas.

Imaweb es un CRM Web desarrollado con PHP y con bases de datos MySQL. Principalmente es un gestor de ofertas con una limitada funcionalidad de CRM, pero da a las marcas lo que quieren, la centralización del método y la información.

Empezaron por marcas con menos penetración en España, como Jaguar o Toyota, pero están haciéndose con jugosos contratos de fabricantes generalistas y con gran penetración, Seat, Audi, Volkswagen, Seat, Nissan… Teniendo en cuenta que no es una aplicación muy potente, es una lección para los editores de DMS, a lo mejor lo que se busca ya no es la mejor funcionalidad, sino una aplicación aceptable pero centralizada.